社会保障是治国安邦的大事，在构建新发展格局和推动共同富裕中承担着重要职责使命。尤其是在国有企业社会保险服务工作中，社保中心基层党支部承担着组织和带领党员干部践行以人民为中心的发展思想和更好地服务企业参保人员的重要任务。应采取什么样的方法路径发挥好社保中心基层党支部战斗堡垒作用，是国有企业社会保险服务工作所面临的一项课题。对此，XX社会保险中心（以下简称：XX）对此进行了积极探索，并形成了有益的、可借鉴的实践经验。
一、找准突出问题，明确党支部“任务是什么”
xx社会保险中心党委下设8个党支部，现有党员72名，占中心员工总数的90％，是中心做好社会保险服务工作的重要力量。中心以明确基层党支部的职责任务为己任，查找支部建设存在的问题。基层党支部建设中存在的主要问题。经查找与分析，中心各基层党支部存在的问题与不足主要表现在三个方面：一是党业融合不够深入。个别党支部没有把党建工作与做好社会保险服务工作有机结合起来，聚焦社会保险服务工作重点难点开展党的建设工作还缺乏系统性措施，以党建思维做好参保人员思想工作力度还不足。二是党员教育管理创新不够。面对联合党支部组织机构和人员分布较为分散的现状，未能有效创新方式方法加强党员教育管理、全方位提升党员能力素质。三是管理能力尚存不足。个别党务工作人员自身素质还不过硬，缺乏领导基层管理的经验，缺少面对新形势新要求解决新诉求的思路和办法。中心基层党支部应承担的职责任务。在深入摸排、理清思路的基础上，中心党委结合业务工作实际，明确了中心各基层党支部的职责任务，让基层党支部明白“任务是什么”，即认真贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持党的领导，坚持以人民为中心的发展思想，全面加强基层党支部建设，充分发挥好党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全心全意为职工群众服务。
二、设计工作路径，让党支部知晓“具体怎么做”
抓党业融合，做到党业同频共振。一是健全完善制度体系，围绕中心“依法办理、合规管理、提质增效”工作主题，全面梳理管理制度和业务流程，结合社保业务整合后医疗、工伤、生育保险运行以来存在的相关问题，印发生育、医疗、工伤保险待遇办理和支付规程，促进依法依规经办；制定并严格执行《领导班子成员窗口服务大厅坐班制度》，以强化落实为目的，促进重点工作落地。二是坚持党支部工作与社会保险服务工作同安排、同落实、同检查、同考核，以落实社保政策、服务参保人员为工作着力点，充分发挥党支部在社会保险服务工作中的战斗堡垒作用。如：在员工人数有限、服务对象增多、业务量增加的情况下，各基层党支部组织党员加班加点，做好医疗费用核销保证各项社保待遇及时发放；在社区开展定时定点上门服务，收集社保经办资料，进行政策宣传解答；建立异地居住退休人员服务群，指定专人定时宣传社保政策、解答相关疑问、指导业务办理，在特殊情况下推行“不见面”服务，通过采取电话解答、邮寄及网络传输资料等方式，让异地居住人员精准掌握政策；加大政策宣传力度，组织中心党员深入生产一线、社区、各级各类培训班进行政策宣讲和咨询，通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，确保参保人员知悉政策、享受政策。经过有效的探索与实践，长庆油田社会保险中心基层党支部以坚强有力的战斗堡垒作用，牵引全体党员充分发挥先锋模范作用，使中心“换挡提速”并跑出了服务保障“加速度”。
通过有效工作，中心社会保险服务工作及时率和准确率达到95％以上，群众满意度大幅度提升。公司为此在公司主页要闻版刊发了《xx社保十条便民措施让服务更加快捷高效》一文，在广大干部员工中引发了强烈共鸣。
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