市2023年信访工作总结
2023年，市信访局党组依托党建抓业务，推动了信访工作持续向好，全市信访总体呈现了“两降、两升、两领先”的良好态势。1至12月份，全市信访总量X批X人次，批次、人次实现双降（批次较2022年下降X％，人次下降X％；批次较疫情前2019年下降X％，人次下降X％）；重复信访X件人次，同比下降X％，实现“两降”。进京访X批X人次（不含涉法涉诉），较2022年（X批X人次）批次上升X％、人次上升X％，较2019年（X批X人次）批次下降X％、人次下降X％，百万人进京访X件人次，排名全省第X位；赴省访X批X人次，同比批次上升X％、人次上升X％，较2019年同期（X批X人次）批次下降X％、人次下降X％，百万人赴省访X件人次，排名全省第X位，进京访、赴省访由全省总量靠前、位次靠后提升到总量居中、位次靠前，实现“两升”。全市百万人信访量X件人次，数量排名全省第X（全省最好），百万人致省级及以上信访事项X件人次，数量排名全省第X（全省排位第X好），保持“两领先”。全国“两会”期间实现零进京，X大会、X会等重大活动重要节点的信访服务保障有力，实现了“三个不发生”的目标。现将2023年度信访工作情况报告如下：
一、党建工作情况
（一）强化理论武装，推进党的政治建设。把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，组织党组中心组理论学习36次。坚持民主集中制和意识形态责任制，召开2次党组会议研究部署党建工作、党风廉政建设工作、意识形态工作，确保将党建工作放在心上、抓在手上。以《中共X市委关于加强和改进新时代机关党的建设的意见》为指导，强化信访部门政治机关意识，切实履行“为民解难、为党分忧”的政治责任，顺利实现国家重大会议活动期间“零进京访”目标，以实际行动衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”。
四、下一步工作打算
全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《信访工作条例》，深化信访问题源头治理三年攻坚行动，聚焦“控增量、减存量、防变量”，精准施策、精准发力，稳扎稳打、久久为功，推动初次信访发生得少、信访事项解决得好、风险隐患控制得住。一是全力推进信访工作法治化。紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作要求，推动信息化建设，全力推进信访法治化，确保“五个法治化”“四个到位”落到实处。二是全面深化源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，纵深推进“重畅决＋民呼快应”平台体系建设，推深做实“无事找书记”，持续开展“无越级访乡镇”创建，源头化解矛盾纠纷。三是全心化解合理诉求。以“大走访、大接访、大化解、大整治、大培训”为抓手，切实依法依规、及时就地解决群众合理诉求，维护群众合法权益。四是全程压实工作责任。进一步查找责任落实中的薄弱环节，强化重点县区、重点乡镇、重点村管理，强化考核，强化问责，推动压力层层传导、工作层层落实，实现奋勇争先目标。
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