一、研究背景
x市是x省著名侨乡、侨务大市，素有“x”之称。目前x市旅外华侨华人x多万人、归侨侨眷x多万人、港澳台同胞x多万人。主要分布在东南亚一带，包括x、x、x、x以及x北部的x、x的x、x等国家和地区。实施改革开放后，x省各地涌入众多海外华侨华人、港澳台同胞前来投资创业。这些海外华商通常以企业的形式对x市进行投资、贸易和经济合作。就x市20x、x年的统计年鉴来看，外商和港澳台商在x投资的企业数量由x年的x个骤降到x年的x个，x市侨资企业出现急剧外迁的趋势，且这种趋势在疫情防控期间更加显著，疫情缓和期间也没有得到缓解。
2023年是“十四五”规划开局之年，根据x市政府在20x年x月x日召开的“全市优化营商环境和加强引资工作大会”精神，全市要把优化营商环境作为最重要的基础工作，其中主要围绕构建先进制造业、现代服务业、文化旅游业、现代农业协同发展的产业体系，树立“乙方思维”，把优化营商环境作为x高质量发展的“生命线”。侨资企业作为x市众多企业中的一分子，带来的各方面影响力和经济效益不容小觑。在x市全面营造亲商重商环境，以制度和规矩推动形成新型政商关系的大环境下，x市相关侨务部门必须乘势而上，实现侨资企业营商环境优化和招商引资方面的新突破。
二、调研方式、企业情况
（四）完善政务服务平台
20x年，x市委、市政府的在侨务方面的中心工作主要是服务大局、服务侨胞。首先要依据x市现有的相关政策，结合国家、x省已经出台的优惠政策，梳理、归纳并总结后分类，根据x市本地侨资企业的具体情况“因企施策”。尽量使侨资企业理解各项惠企政策并能得到落实，涉侨部门需要及时调整各项相关政策。其次要大力营造高效便捷的政务环境，增强相关工作人员的服务意识。借鉴福建等先进地区的经验以及做法，建议当地有关部门实行“互联网+侨务服务”项目手续办理和跟踪服务网络平台，方便侨资企业落地和快捷办理有关手续，期间还能更好地为侨资企业排忧解难，这样不仅提高行政部门办事效率，也能促进海内外华侨回揭投资的积极性。
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