市教育局第一季度信访和网络投诉情况通报
市教育局信访办公室20xx年4月15日
为落实市信访局关于做好20xx年办信工作的通知要求,适应办信及网络投诉工作新情况,进一步加强全市教育系统信访和网络投诉办理工作,现对第一季度信访和网络投诉具体情况通报如下:
第一季度信访总量为39件,其中处理群众来信8件,接待群众来访31件,集体访4件次。按照性质分类:求决37件,揭发检举1件,申诉控告1件。按照内容分类:反映民师问题的25件,教育教学管理问题12件、复员兵编制问题1件、其它问题1件。受理网络投诉125件,按照性质分类:申诉控告81件,求决29件,咨询建议12件,其它3件。按照内容分类:反映教育教学管理问题61件,教育收费问题的27件,补课和学后班问题22件,政策咨询10件,评职问题的2件、其它问题3件。
三、要定期认真排查本单位的矛盾隐患,关注困难职工,积极做好教职工的思想工作和心理疏导工作,全面落实信访工作责任制。
报:市信访局、市教育局局长、副局长、副书记送:市教育局各科室、各县(市)区教育局、市直学校
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