全县卫生健康事业群众看病就医满意度工作方案（群众看病就医不满意问题）

为推动全县卫生健康事业高质量发展，不断提升医疗卫生服务、提升群众看病就医满意度，结合群众看病就医不满意问题清单和工作实际，制定本方案。

一、工作目标

围绕群众反映最突出、最关心的看病贵、检查多，看病难、不方便，服务态度差，就诊环境差等问题，坚持问题导向，坚持“常态化举措和集中式攻坚”相结合，明确争先进位目标、落实落细工作责任，精准施策扎实推进，实现医疗卫生服务和群众看病就医满意度“双提升”，全县基本医疗满意度不低于全省前60位，并长效保持。

二、主要内容

（三）总结提升阶段（2024年1月）

各医疗机构要对2024年“双提升”工作中的典型做法和先进经验，进行总结提升，力求从制度上、机制上破除一批影响群众满意度的“老大难”问题。