尊敬的各位領導，同志們：
信訪代辦制是xx省信訪工作的重要制度創新、實踐創新，有利于便捷群衆反映訴求、推動矛盾糾紛化解在基層，對做好新時代信訪工作、提升基層治理效能具有重要意義。xxxx年以來，xx市按照省委部署，在縣鄉村三級全面推行信訪代辦工作，将信訪接待窗口前移，變群衆上訪爲替群衆代辦、變被動化解矛盾爲主動解決問題、變群衆等待結果爲幹部主動反饋，推動群衆訴求問題及時就地有效化解。截至目前，全市整合設立信訪代辦服務窗口xxxx個，其中旗縣（區）級x個、鄉鎮（街道）級xx個、村（社區）級xxxx個；登記在冊信訪代辦員xxxx名，其中旗縣（區）級xxx名、鄉鎮（街道）級xxx名、村（社區）級xxxx名。xxxx年，累計排查矛盾問題xxxx件，代辦信訪事項xxxx件、化解xxxx件。xxxx年x至x月，累計排查矛盾問題xxxx件，代辦事項xxxx件、化解xxxx件。現将有關工作進展情況彙報如下：
齊抓共管“全參與”。堅持高位推動。市信訪工作聯席會議明确要求各地區要堅持“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，黨委“一把手”作爲推行信訪代辦制的第一責任人部署推動、協調解決，确保順利推進信訪代辦制。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以持續夯實三級書記抓信訪代辦工作爲基礎，不斷強化源頭治理。通過采取全參與、全覆蓋、全責任、全方式工作法，切實發揮以“四首”代辦員爲引領的代辦員隊伍及時就地爲群衆排憂解難作用，紮實推進信訪代辦制落細落實。一是變信訪“一家之事”爲全市“大家之事”。各級黨委、政府把推行信訪代辦制列入重要議事日程，三級書記作爲第一責任人，做好信訪代辦“總指揮”；信訪工作聯席會議統籌抓總，做到任務定期推送、工作定期調度、進展定期通報、問題定期整改；各地區各部門作爲責任主體，做到積極作爲，依法履職盡責、合力推動化解。二是變“信訪幹部之責”爲“所有幹部之責”。按照“政治堅定、誠實守信、威望較高、知法善用、熱心調解”的标準，篩選駐村第一書記、村（社區）“兩委”成員、網格員、鄉賢、“兩代表一委員”、退役軍人等擔任專兼職信訪代辦員，構建“代辦員排查+責任部門辦理+信訪部門督辦+領導幹部包案”工作體系，切實提高矛盾化解質效。信訪代辦員主要職責是宣傳黨的方針政策和國家法律法規，引導群衆通過正當渠道依法有序信訪；深入群衆了解訴求，接待群衆來訪，幫助解決急難愁盼問題，代替群衆向本級或上一級有權處理的部門單位反映訴求；主動向信訪事項辦理部門單位了解辦理情況，及時向信訪群衆反饋辦理進度和結果；關注并及時向街道、社區報告信訪群衆動态，并配合有關方面做好信訪群衆教育疏導工作。三是變“等着問題來”爲“奔着問題去”。探索推動基層治理工作與信訪工作深度融合，合力“抓前端、治未病”，村（社區）“兩委”成員、網格員定期摸排走訪，常态化梳理轄區各類矛盾糾紛，對發現的問題隐患主動幹預、及時預警，防止矛盾糾紛惡化升級，做到“發現在早、防範在先”。
高效便民“全覆蓋”。一是建自上而下的“代辦機制”全覆蓋。依托黨群服務中心設立信訪代辦窗口，按照“六個有”标準（有固定的服務場所、有專職的代辦隊伍、有嚴格的制度流程、有健全的檔案資料、有便捷的服務設施、有必要的經費保障），努力推動合署辦公、資源共享，讓群衆在家門口就能反映訴求、尋求幫助、辦成事情。二是建橫向貫通的“職能機制”全覆蓋。推動市信訪工作聯席會議成員單位和所有基層治理載體，包括黨群服務中心、基層派出所、司法所等，全部承擔信訪代辦任務。三是建以點帶面的“示範機制”全覆蓋。召開信訪代辦現場觀摩會，明察暗訪各鄉鎮（街道）、村（社區）信訪代辦工作開展情況，結合地域特點、工作實際指導打造信訪代辦示範點，挖掘推廣“科技+數據”融合工作法、“防攻守”并舉工作法、“摸察代解”四步工作法等特色工作經驗。
下一步，xx市将以貫徹落實此次會議精神爲抓手，全面推行信訪代辦制爲抓手不斷暢通和規範群衆訴求表達、利益協調、權益保障通道，努力爲百姓排憂解難，不斷提升群衆獲得感、幸福感、安全感。
彙報發言完畢，謝謝大家！
評論0