县2024年上半年全县信访工作总结

县2024年上半年全县信访工作总结

2024年上半年，我县信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线，紧盯“降总量、减上行、规范办、提质效、守底线”总目标，着力推进信访工作法治化，持续加强信访问题源头治理，切实加大信访积案化解力度，全县信访形势继续保持平稳向好态势，为助力建设“三城一中心”、促进社会和谐稳定发挥了信访保障作用。

一、基本情况

今年1－6月，全县信访总量143件次，同比上升9.16％。从信访形式看，来访95件127人次，同比上升63.79％；来信19件次，同比下降29.63％；网上投诉29件次，同比下降36.93％。从信访层级看，到国家信访局信访量33件次，同比下降28.26％，其中到国家局走访3人次，与上年同期上升200％；到省信访局信访量13件人次，同比下降50％；到市信访局信访量10件人次，与上年同期上升42.86％；到县信访局信访量82件人次，同比上升78.26％。从信访领域看，主要集中在自然资源、政法工作、劳动和社会保障、城乡建设、农业农村、民政与应急、军队事务、卫生健康、市场监管等领域，分别占全县信访总量的15.43％、15.43％、14.86％、14.29％、11.43％、6.29％、4.57％、3.43％、2.86％。

（二）强化问题导向，抓实业务规范。各责任单位在受理办理信访事项时，要根据信访工作法治化的要求，使用法律规定的行政相关程序受理办理，无明确法定程序的按照依法履职受理办理；要运用好行政调解、人民调解、司法调解机制，落实调解优先原则，做到应调尽调，提高调解化解率。对上级信访部门督办件，尤其是国家信访局督办件，责任单位要逐一明确责任、倒排工期、按时办结。对“三个不予受理”和“两个不再受理”信访事项，责任单位要继续做好疏导教育和关爱帮扶工作。坚持把“事要解决”作为进京访治理的治本之策，千方百计把矛盾解决在基层、人员吸附在当地。

（三）强化包保责任，抓实人员稳控。要全面落实重点人员属地管理和“五包一”稳控工作机制，因情施策、因人施策，采取有力措施，落实落细，确保不发生重点人员漏管脱控。特别是对上级和县本级交办的重点群体、重点人员要详细了解情况，制定过硬措施，确保重点人员稳定不脱控。对重点人员离开本地或去向不明的，涉事乡镇和单位要在第一时间上报县信访联席办，并根据调度指挥组建工作专班，跟进做好接访劝返工作，人员劝返回芷后，要继续跟踪做好问题化解、思想疏导和人员稳定工作，确保不发生人员倒流。