尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，为解决职代会闭会期间职工合理诉求途径不畅通的问题，市总工会坚持“形式从简、程序规范、操作方便”原则，创新实施“工事聊成”协商会机制，切实解决职工急难愁盼问题，倾力打造“工事聊成·一聊就成”工作品牌。经验做法先后被评为全省工会重点工作首批创新案例、全国工会重点工作创新案例。
一、精心谋划部署，创新搭建协商“主阵地”
一是立足实际谋创新。年初，市总工会赴县（市、区）、市属开发区和市直单位开展专题调研，发现部分企事业单位存在职代会闭会期间职工诉求渠道不畅通的问题。为此，谋划在全市各级企事业单位推动建立“工事聊成”协商会机制，丰富和发展职代会、厂务公开制度、职工董事监事制度等企事业单位民主管理制度体系。二是聚焦问题搭平台。“工事聊成”协商会机制由基层工会采取自下而上的方式搭建，通过召开“职工代表、工会、企业行政”三方协商会，能够及时掌握职工合理诉求、解决职工急难愁盼问题。三是求真务实解民忧。对征集的职工诉求进行分类筛选，其中，对于企业行政能解决的小事，督促其当场或5个工作日内给予解决；涉及企业多部门联动的难事，及时将事项转交企业相关部门，制定方案限时解决；对于职工提出的不合理诉求，工会向职工做好政策解释，及时化解矛盾，维护和谐劳动关系。
一是情系职工立品牌。召开“工事聊成·一聊就成”现场推进会议，总结经验，推动落实。截至目前，全市150家试点单位共召开“工事聊成·一聊就成”协商会410多次，解决职工急难愁盼问题1160多件，征集职工合理化建议220余条，均已办结或转办，受到了职工群众的普遍欢迎。二是搭建桥梁树口碑。“工事聊成”协商会聚焦企业发展难点和职工关注热点，引导职工聚焦企业发展难题，集思广益解决问题。如国网**供电公司依据职工建议，研究出台《关于加强无线通信业务管理、实现降本增效的提案》，聚焦应用数字化手段强化无线通信卡管理业务，累计清理、优化异常流量卡7.5万张，为企业节约成本290万元。三是助力企业共发展。将“工事聊成”协商会机制与完善企业决策机制有效结合，形成推动企业决策民主化的重要工作平台，切实构建起职工、企业、工会利益、事业和命运共同体，实现职工、企业、工会三方同心同向同行、共商共建共享的共赢局面。
汇报完毕，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
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