2024年信访局半年工作总结

2024年信访局半年工作总结

今年以来，全区信访系统认真贯彻省、市、区关于信访工作的决策部署，以全面推进信访工作法治化主线，以争创“全国信访工作示范县（市、区）”为目标，紧紧围绕信访工作“五个法治化”总要求，深化源头治理、聚力矛盾攻坚、防范重大风险，信访工作法治化有序推进，重大活动信访保障成效明显，信访工作质效得到进一步提升，全区信访形势稳中向好。

一、重点工作完成情况

（一）狠抓矛盾攻坚，信访突出问题化解有力

（二）持续加大信访问题化解力度。化解是最好的稳控，树牢“解决”比“解释”更重要的工作理念，把落脚点放在“事要解决”上。一要做到“关口”前移，超前防范。坚持将信访工作向前延伸，深度融入网格化社会治理，常态化开展问题排摸、隐患排查，将更多信访苗头发现在早、处置在前、化解在小，防止信访上行、矛盾上冒、风险外溢。及时高效处理群众反映的诉求，提高一次性化解率。二要注重源头追溯，串并分析。从个案问题中发现普遍性问题，以针对性措施促进标本兼治，以个案问题的处理带动类案问题的解决，形成良性循环。三要坚持问题导向，树立“有解思维”。坚持依法依规，下大力气化解信访积案，坚持依法解纷和教育疏导、帮扶救助同步推进，扎实做好解积怨、化积案工作，最大限度去存量、止增量。

（三）持续夯实信访工作基层基础。一要充分发挥信访联席会议机制作用。围绕常态长效总要求，充分发挥统筹协调、整体推进、督促落实的作用，加强组织统筹，实现规范化、制度化、常态化运行。区镇信访工作联席会议、区级七个专项工作小组要每月召开专题会议，综合调度信访工作、研判分析群众诉求、推动化解信访事项。二要筑牢排查调解防火墙。健全矛盾风险排查预警机制，做到排查全天候、全覆盖、无死角，根据风险大小，实行“星级管理”，明确责任人和工作方案，做到“边排边化”“随有随化”，对排查出来的信访矛盾问题第一时间推动化解。建好用好群众工作队等各种社会力量，加大社会优质调解资源引入的广度和力度，构建完善基层信访“访调对接、调解优先”工作机制，通过司法确认增强依法调解公信力和约束力。三要充实建强信访工作队伍。结合全区能力作风建设提升深化年活动要求，持续抓好信访干部队伍能力作风建设，立足新时代新要求，努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善作群众工作的信访干部队伍，为信访工作高质量发展提供坚强组织保障。