各位领导、同志们：
做好信访工作事关人民群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。**街道将认真贯彻落实市委市政府部署要求，切实增强做好信访稳定工作的紧迫感、责任感和使命感，加强信访问题源头治理，加大信访积案化解力度，全面提升信访工作法治化水平。
一是强化组织领导，压实工作职责。充分发挥街道信访工作领导小组牵头抓总作用，每月召开党工委会议专题研究信访稳定专工作，听取重点信访案件进展情况汇报。牢固树立大局意识、担当意识，督促班子成员认真履行“一岗双责”，抗牢属地管理责任、压紧压实村居、社区、部门信访工作职责，形成统一领导、部门协调、上下联动、齐抓共管的工作格局。
二是健全工作机制，畅通反应渠道。完善街道《信访稳定工作制度》《群众来访来信接待制度》，进一步规范信访受理、办理、回复等程序。积极畅通“信、访、网、电”监督举报渠道，加大办结信访事项跟踪回访力度，及时回应群众诉求和反馈办理情况。严格落实领导干部接访制度，每天安排一名班子成员、一名副科级领导、一名管区书记坐班接访，实行“首接负责制”，促进第一时间、第一地点依法妥善处理。主动进村入户，加强政策宣传解读，引导群众依法理性表达诉求，规范上访行为，形成领导带动、干部参与、群众支持的良好信访局面。
五是创新方式方法，提升工作效能。推行“阳光信访”，坚持公开透明原则，及时公开信访案件办理过程和结果，接受群众监督。完善司法救助制度，每周二开展律师接访活动，积极为来访群众提供法律咨询和援助，普及法律知识，提高群众法律意识。打造村居矛盾调处化解平台，建立以社区为主导，由农村“五老”人员、村“两委”干部、网格员、志愿者等多方参与的社会调解队伍，充分发挥其熟悉社情民意等独特优势，通过政策咨询、信访听证、阳光评议等多种手段调处矛盾纠纷，协助化解群众反映的普遍性问题。
下步，**街道将以今天的会议为契机，在今后的工作中提高站位抓信访、集中精力抓信访、压实责任抓信访，用更高标准更严要求，全面推动我市信访工作法治化建设再迈新台阶、再上新水平。
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