一、基本情况
市政务服务中心目前进驻人员400多人（其中党员94名，设党总支1个，党支部4个），承接了x市40个部门1600多项行政审批服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响到x的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来，由于工作人员来自不同部门，相互之间缺少交流沟通，且流动性比较大，很难形成共同的价值理念，对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感，影响了政务服务工作提质提效。
中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》（以下简称《意见》）指出，思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线；党的二十届三中全会也强调要“完善思想政治工作体系”，要“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。2021年以来，市行政服务中心管委会深入贯彻落实《意见》和党的二十届三中全会精神，围绕创建“模范机关”，以“三创三提”举措，在全省县级政务服务中心中率先做好思想政治工作，干部职工的战斗力、创造力和向心力得到显著增强，促进xx政务审批服务提质增效、营商环境持续优化提升，得到各级领导充分肯定、社会各界广泛好评。
二、主要做法
（一）工作创新方面。一是全国首创推出“数字政务门牌”，破解群众办事“找不到”“不懂办”和“跑多趟”等问题，已为群众提供办事引导超30万人次，被国务院办公厅行文全国推广，获评市改革创新十佳案例和“市2023年度赋能营商环境十大数字化应用”。二是全省首创工程建设项目审批智慧导办平台，为项目业主提供24小时“全天候”服务、“个性化”定制和“全流程”导办服务，获评“市2022年度赋能营商环境十大数字化应用”。三是全省首创建立婚姻信息共享新机制，实现可从婚姻登记平台查询到申请再婚当事人的x法院法律文书材料信息，让“数据多跑路、群众少跑腿”，获省民政厅办公室行文推广。四全省首创推行“无感续证”服务，通过“到期短信提醒+邮政上门服务”，解决企业群众“换发证件”时间节点遗忘、材料不清等问题，2024年7月以来，已推送短信1000多条，EMS下单100多件。五是x首创“税保e帮办”服务，实现城居保保费补缴等业务农商银行网点就近办理，变“五步走”为“一步走”，年均受益人数可超10000人。
（二）获得荣誉方面。一是中心党支部：2021年6月，中心党总支获评“市先进基层党组织”；2024年6月，中心一支部获评“x市先进基层党组织”。二是中心管委会：2022年以来先后荣获“省优化营商环境工作表现突出集体”“省巾帼文明岗”“市文明单位”“市三八红旗集体”“市学雷锋示范点”“市青年文明号”；被推荐参评“市模范机关”和“省书香机关”。三是入驻部门、群团组织：出入境管理大队获评“全国青年文明号”、房屋管理中心、医保中心获评“市五一先锋号”、交通窗口、中心妇联获评“x市三八红旗集体”。
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