尊敬的各位领导，同志们：
**镇将持续优化营商环境作为推动发展的重要举措，聚焦“高效办成一件事”，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，推动高水平服务、高效能政务与数字赋能同频共振，为群众带来实实在在的便利。
坚持服务便利化，打造高效政务环境。便民高效“暖心办”。强化政务服务标准化、便利化、智慧化建设，将10个政务服务事项纳入政务服务大厅，规范大厅功能区设置，增设便民阅览区、政协联络室、政企会客厅、乡村振兴工作站。完善“首问负责制”，实行“志愿服务暖心办”“延时服务全时办”，倾力打造政务服务“绿色通道”，实现“进一门、暖心办”。提升效能“一窗办”。开展窗口工作人员文明礼仪培训，推进创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌“三创”活动，打造“微笑服务”“有礼窗口”。建立政务服务“好差评”制度，在每个窗口设立“好差评”二维码，企业和群众通过扫码就能评价服务效能、反馈意见建议，有效提升了群众办事体验感。延伸触角“流动办”。打破实体政务服务大厅的空间距离和时间限制，探索政务服务直通车、“流动办”模式，将政务服务流动工作站延伸到产业园区，为企业提供政策解读、生产许可办理等精准化、个性化的服务，变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”，打通服务企业和群众“最后一公里”。
加快服务数字化，推动业态创新升级。搭建数字平台。投资120余万元建设“运河明珠、云上**”镇村一体化智慧平台，推进基本医疗保险、低保申请、产业服务等各类政务服务事项接入平台，实现多点受理、上下联动、云上审核、就近通办，群众不出村就可以“网上办”“掌上办”。强化数字赋能。在一体化智慧平台搭建产业服务板块，设置供销平台、用工平台、意见反馈平台、一站式办理平台，对农业、工业、服务业进行统一数字化管理。推行供销平台与直播带货相结合，通过政务服务直播间网上展销葡萄、黑木耳等特色农产品，以数字化赋能产业发展。推进产业创新。借助产学研用一体化平台，充分利用产业数字升级、技术培训等方式，推动企业线上精准对接高校及科研院所创新资源，与山东省农科院、上海农科院、东北林业大学、鲁东大学等签订产学研合作协议，建立实训基地、成果转化基地，助推产业提档升级。
推进服务精准化，助力惠企政策落实。完善帮办服务。组建160余人的帮办代办队伍，实行“领导包联+专班包保”服务机制，在项目招商、落地、手续办理、咨询服务等方面，提供全流程“保姆式”服务，做到企业时刻有人帮、时刻有人管。工作开展以来，累计受理审批业务892件，全程帮办代办率100%、满意率100%。做实网格服务。加大惠企政策培训宣传力度，组织政务服务业务骨干、村级政务服务网格员，进行专业化、系统化的惠企政策培训，将惠企政策靶向“滴灌”到企业。成立招商引资项目全要素保障工作专班，由网格员具体做好片区全方位服务，为兴华钢构、水泊胶带等项目建设提供精准服务。强化争取力度。对上级出台的政策、实施的项目，提前做好跟踪研判，有针对性、目的性地争取支持。组织召开惠企政策争取培训会，及时传达上级出台的支持政策，帮助企业和项目认真研究、积极申报，以强有力的政策护航产业高质量发展。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
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