在2024年全省社会工作会议暨破解基层治理"小马拉大车"突出问题推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导,同志们:

**市在党建引领基层治理工作中,坚持小切口、出实招,瞄准为基层减负、赋能、增效“三个靶向”,通过抓实职责清单体系、建强基层服务阵地、建好智慧治理平台,推动破解基层治理“小马拉大车”突出问题真见效、见真效。

瞄准减负“靶向”,“三级双轨一准入”为基层工作“量体裁衣”。针对基层“人财物不匹配、责权不统一,权小责大、负担过重”问题,坚持以清单促“轻担”,全面推进职责清单体系落实落细落地。精准梳理,建立纵向衔接的三级清单。坚持因地制宜、分类指导,广泛征求意见,精准建立乡镇(街道)履职事项清单、基层群众自治组织“三项清单”、社区工作者和专职网格员职责清单,确保职责收放有据、各归其位。利用微信小程序,制作社区工作者和专职网格员“微手册”,方便基层干部随时随地对照职责任务、查阅政策依据。因地制宜,建立横向联动的“双轨”机制。结合**国有林区地企共建实际,针对乡镇(街道)和林业局公司之间、村(社区)和林场分公司之间职责边界不明晰、权责关系理不顺等问题,在全市森工系统分级建立职责任务清单目录155条,明确责任主体,让群众在遇到难题时诉之有道、诉之有门。多措并举,建立务实管用的准入机制。建立职责任务清单准入(动态调整)、清单考核评价和监督问责等配套制度,开通“码上减”投诉反馈渠道,对违规借调乡镇(街道)工作人员和社区工作者、“滥挂牌”、违规向基层摊派行政事务等问题从严追责问责,防止有令不行、有禁不止。

瞄准赋能“靶向”,“三有三化改造”为基层工作“架桥铺路”。按照“有烟火气、有人情味、有家温度”理念,推行“党群伊家”建设行动,通过“三化”改造,有效破解党群服务中心不好用、群众不愿来的问题。“集约化”改造,释放服务空间。按照“服务功能最大化、办公面积最小化、社会效益最优化”原则,采取灵活开放式、共享办公式等现代办公形式,最大程度腾退办公空间用于服务和群众活动。全市党群服务中心腾退办公面积2.4万平方米。“客厅化”改造,提升服务温度。打破传统柜台办事模式,打造开放式、互动式的零距离服务,全面整治乱贴乱挂,杜绝社区党群服务中心纯展示性功能区,清除“墙上的形式主义”,场所利用率、群众满意率显著提升。“个性化”改造,对接服务需求。开展“你想要一个什么样的党群服务中心”意见征集活动,广泛了解群众需求,以社区党群服务中心阵地为依托,按需设计服务功能。推动社区党群服务中心引入市场主体,搭建家政服务、手工文创等18类创业平台,按需拓展服务功能。

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瞄准增效“靶向”,“三位一体建设”为基层工作“添翼提速”。围绕加强基层治理体系和治理能力现代化,突出信息化实战使用导向,打造线上线下同频共振的“伊网通”智慧化网格化管理工作体系。建设一体信息系统,整合公安、应急、城管、市场监管等多部门资源,融合“雪亮”工程、12345政务便民服务热线、应急指挥系统、智慧城管等信息化平台,建成一体化网格化管理信息系统。建设实体指挥平台,强化基层治理“神经中枢”。市、县(市)区、乡镇(街道)、村(社区)实体化建成4级242个网格协调指挥中心(服务站),全部配备标准化操作台、指挥坐席和智慧大屏,配齐配强专业化工作人员,有效提升事件响应速度和处置效率。建设群众终端载体,激活基层治理“神经末梢”。配套开发“伊网通”APP网格员端和群众微信小程序端,推行源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈、综合考评的“六步闭环”网上信息分流转办工作机制,实现“一网管全局”。

以上发言,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!

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