關于做好辦公室工作的幾點體會
知常明變者赢,守正創新者進。辦公室作爲機關内設的綜合辦事機構,是承上啓下、溝通内外、協調左右、聯系各方的樞紐,既要圍繞中心、服務大局“公轉”,也要規範有序“自轉”。隻有堅持守正創新,才能“轉得好”“轉得快”。堅持用好工作“七法”,有助于克服時間緊、任務重、标準高、頭緒多、人手少等普遍存在的挑戰和困難,确保各項工作優質高效完成。
建章立制法。明确規範标準,堅持以制度管人管事。結合上級部門印發的規章制度,研究制定體現自身特點、符合自身實際的規章制度并彙編成冊,确保嚴格按規章制度和工作流程辦文、辦會、辦事。對規章制度中沒有明确規定的事項,參考兄弟單位現有做法和本單位工作慣例辦理,及時納入工作手冊或備忘錄,并适時對相關規章制度進行修訂。比如,在參與服務重大會議活動結束後,組織填寫備忘錄并編印工作資料彙編,将工作流程、内容以及新出現的變化完整記錄下來,爲下一次籌備服務工作提供有益借鑒。
戰隊攻堅法。科學統籌人員力量,系統梳理運轉保障工作内容,确保工作内容明确、人員職責清晰。将工作任務劃分爲若幹大類和小項,根據人員力量分戰隊承擔不同類别工作,一定程度上打破部門界限,形成工作合力。各戰隊之間建立工作聯動機制,任務總體統籌、信息及時共享,确保實時整合形成最優力量。比如,在接到上級部門調研、巡視、考核等工作通知後,第一時間召開工作碰頭會,明确牽頭負責的戰隊,其他戰隊按照各自分工協同配合,迅速做好資料梳理準備、辦公環境搭建等工作。又如,可按照戰隊編排值班表,周末和節假日以輪休的形式保持人員在崗率,既保證勞逸結合,又确保每一類工作每天都能找到相應負責同志,實現事項辦理的高效便捷。
工作手冊法。規範工作流程,對部分流程較爲固定的工作事項進行總結提煉,編制工作手冊,明确每一事項的時間節點、文稿準備、統計報送、對接部門等細節。比如,制定《節假日休假工作手冊》,建立健全休(放)假通知、外出統計、請示報件、值班備班、廉政教育、保密提醒等一整套常态化工作機制,保證工作運轉和休假休息兩不誤。又如,制定《新進人員辦公準備手冊》,與人事部門建立信息共享機制,把新進人員的辦公場所安排、證件辦理、信息化設備申領、固定電話安裝、文具發放等事項的具體操作流程優化、細化、固化,确保新進人員及時融入團隊、發揮戰鬥力。
環形工作法。包括“前端學透、中間探索、末端複盤、循環強化”四個環節。“前端學透”是指專項工作開展前,深入學習領會習近平總書記有關重要講話和指示批示精神,認真學習領會本單位領導要求,參考借鑒以往經驗做法;“中間探索”是指不因循守舊,對工作中出現的新情況具體問題具體分析,尋找最爲妥善的解決方案;“末端複盤”是指在工作完成後,對開展過程進行回顧梳理,對暴露出的問題進行深入分析,及時複盤總結提升;“循環強化”是指在重複類似工作的基礎上,強化對工作方法、工作邏輯的理解歸納,确保不斷提升能力水平,持續優質高效完成專項任務。
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