在全省寄递物流体系建设现场会上的讲话

在全省寄递物流体系建设现场会上的讲话

同志们：

今天，我们在X市X县召开全省寄递物流体系建设现场会，此次会议是根据省委副书记、组织部长X同志批示精神，经省政府副省长X同志同意召开的，主要任务是深入学习贯彻党的二十届三中全会和省委十二届六次全会精神，总结前期寄递物流体系建设工作，分析研判当前发展形势，进一步明确目标任务，强化措施责任，共同推进X寄递物流体系建设。上午，大家现场参观了X县客运站、X镇综合运输服务站、X镇X村和X镇X村寄递物流综合服务站、X县食用菌孵化交易中心和琪英菌业等点位，刚才商务厅X同志、农业农村厅X同志、交通运输厅X同志安排了相关工作；X市邮政管理局、X市交通运输局、X市商务局、X市农业农村局、省邮政分公司、X顺丰速运公司结合职能职责，从不同维度围绕寄递物流体系建设作了交流发言，希望大家结合本地区实际，认真学习、推动工作落实。下面，我讲4个方面意见。

一、充分认识加强寄递物流体系建设的重要意义

（五）加强行业服务监管，优化行业发展环境。一要加强行业服务保障。各品牌快递企业X区域总部，要严格落实统一管理责任，加强对加盟企业和基层网点的管理，严格以建制村为单位公布服务地域范围，结合新修订的《快递市场管理办法》，和基层加盟企业共同履行服务范围服务承诺，实现承诺送达必须送达，不承诺送达前端不得揽件，完整履行合同义务，规范售后客服和保价理赔服务，持续改进服务质量，提升服务能力。二要加强行业监管。邮政管理部门要通过教育培训、约谈整改、行政处罚等多种手段，重点核查打击快递不按约定方式投递、快递末端服务违规收费等违法违规行为，规范市场秩序，保障用户合法权益，以零容忍态度及时查处整治各类快递末端服务不规范问题。对消费者投诉申诉，要及时依法处理。对重点违法行为，要坚持“一案双查”，既依法查基层企业，也依法查企业总部，促进行业服务质量整体提升，形成“良币驱逐劣币”的良好发展局面。

同志们，加强寄递物流体系建设是一项艰巨的任务，需要在党委政府的领导下，邮政管理与交通运输、商务、农业农村等多部门、长时期持续不断的推进。当前，X邮政快递业正处于转型发展的关键时期，行业发展犹如逆水行舟、不进则退，错过这一轮发展机遇，我们可能错过“互联网＋消费”一个时代！我们要以更加坚定的信心、更加有力的措施、更加务实的作风，加快X寄递物流体系建设，加快推进邮政快递业与农业、制造业、商贸业融合发展，加快“产、储、销、寄”全产业链集聚，为X经济社会发展贡献邮政快递业最大力量！