尊敬的各位领导,同志们:
**区聚焦执行兑现率低、执行咨询杂、执行信访多等难点,开通两条尾号为“110”的执行事务热线,安排专员执行全天候在岗制度,构建群众执行问题受理、分流、处置、回访机制,进一步畅通执行沟通渠道,提升执行事务办理效率,架起服务群众的“连心桥”。截至10月,共接听执行热线3259条,回访587条,回访满意度96.6%,以实际行动增强群众的获得感、幸福感。
打通“线索”堵点,权益兑现提档加速。两条“执行110”与执行指挥中心联动形成快速响应体系,通过组建的“执行110”专业化团队,对热线反映的执行线索,按照“有警必接、接警必出、远近必到”要求第一时间开展线上线下核查,及时采取拘留、拘传、查封、扣押等强制措施,促使被执行人实际履行义务,切实维护胜诉当事人合法权益。截至10月,热线收到执行线索952条,出警210次,拘留失信被执行人142人次。
打通“沟通”堵点,投诉信访有效化解。针对执行法官在院现场接待群众咨询、信访难的问题,“执行110”发挥联通作用,一旦接到有关案件进展的咨询,皆由接线员统一记录来电人、内容、所涉案件等信息,每日推送至关联法官团队,并跟踪督办后续办理情况。截至10月,“执行110”回复咨询1623条,处理执行投诉46条、信访51件,执行信访办结率同比上升12.2个百分点。
打通“考核”堵点,激励约束机制健全。建立起一套科学合理且全面的“执行110”工作考核体系,从出警速度、线索核查准确率、执行措施实施效果、投诉信访处理满意度等多个维度对执行团队及个人进行量化考核。对于在执行工作中表现突出,如成功处置重大复杂案件、积极创新执行方法且取得显著成效、获得当事人高度赞誉等的团队与个人,给予丰厚的物质奖励与精神表彰,包括奖金激励、荣誉称号授予、优先晋升机会等。而对于在考核中不达标的团队与个人,则进行针对性的业务培训与辅导,要求其限期整改。若连续多次考核仍未通过,则采取相应的岗位调整等措施。通过这种赏罚分明的考核机制,充分调动了执行人员的工作积极性与主动性,形成了良好的内部竞争氛围,有力推动了“执行110”工作的持续高效开展。
以上发言,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!
评论0