高新区人民来访接待中心2025年工作计划

高新区人民来访接待中心2025年工作计划

2025年，区人民来访接待中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习领会好习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实好的党的二十大和党的二十届三中全会精神，牢牢树立“人民信访为人民”的工作理念，围绕中心，服务大局，矢志不移践行好为党分忧、为民解难的政治责任，切实营造持续和谐稳定的社会环境，全力为高新区各项事业实现高质量跨越式发展作出新的更大贡献。

一是着力夯实基层基础，凝聚干事创业新动能。深入贯彻落实好《信访工作条例》，切实发挥好信访工作联席会议机制作用，健全部门间沟通协调机制，推动区镇二级信访工作联席会议同向发力、高效运转，层层压实区、镇、村三级信访干部责任，切实督促办理部门实质性解决群众诉求；巩固深化党纪学习教育成果，坚持加强队伍建设，强化信访干部党性教育、廉政教育，深入开展信访业务培训、业务大练兵等活动，努力锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍，为推动我区信访工作实现更高质量发展奠定坚实基础。

二是着力强化业务建设，力创信访事业新局面。以解决好群众“急难愁盼”问题为出发点，以维护社会大局持续和谐稳定为落脚点，聚焦“走在前、善作为、勇争先”目标要求，着力强化网上信访业务规范化建设，高质量做好群众来访接待工作，用心用情用力解决好群众合理诉求，以实绩实业赢得群众满意；坚持推广运用“浦江经验”，扎实开展好领导干部接访下访和包案化解工作，不断畅通群众来访渠道，针对解决信访突出矛盾和问题，切实消除辖区内突出隐患特别是越级访隐患，实现“遏增量、减存量、防变量、提质量”，全力确保2025年各类重要敏感节点期间信访稳定。

三是着力深化创新成果，打造源头治理新高地。继续贯彻落实好信访工作法治化有关要求，在源头预防上再发力，在受理、办理再下功夫，在监督追责上再提强度，切实巩固提升信访工作法治化创新成果；坚持和发展好新时代“枫桥经验”，总结运用好“治重化积”专项行动经验做法，确保源头防控、排查研判、纠纷化解、应急处置等各环节高效运转，以时不我待的紧迫感和昂扬向上的精气神奋力推动源头治理工作更加走深走实，努力打造高新区基层治理品牌，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。