2024年信访工作述职报告

2024年信访工作述职报告

2024年，在党委政府的坚强领导下，在全体干部职工的协力配合下，我始终坚持把推进信访工作法治化作为做好新时代群众工作的有效抓手，强化源头预防，注重“一站受理”，坚持分类分流，突出多元解决，做到依法推进，形成调解优先、分层递进、司法兜底的矛盾联调体系。今年以来，信访总量同比下降X％，民事新收案件同比下降X％。同时，扎实推进党风廉政建设，不断提升自身政治素养与业务能力，为信访事业发展不懈努力。现将全年工作述职述廉如下。

一、强化思想引领，提升服务群众能力水平

（一）促进理论与业务知识融会贯通。精心制定中心组学习计划，选择相应的专题，明确每月具体学习内容，结合信访工作推进过程中面临的难点作为参考，对每月学习内容进行细化补充，按照“一月一专题”进行学习，在学习的过程中，将各专题理论知识与信访业务融会贯通，保证学习深度、广度。党组理论学习中心组开展X次专题学习，学习内容涵盖党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于党的自我革命的重要思想、习近平总书记关于国家安全的重要论述、党纪学习教育等专题。

从全年工作开展情况来看，信访形势总体稳定，但还存在一些问题，需引起高度重视。比如，部分单位对信访法治化工作思想重视不够，没有认真学习领会上级关于信访工作法治化精神和要求，思维仍停留在原有习惯，没有严格按照依法分类受理办理规则，依照本单位职能依法履职，以“信访程序”代替“法定程序”。个别单位在接到系统转交的信访件后，未及时在系统操作，没有在规定时间内书面告知信访人，信访件受理后办理拖延，没有实质性的处理意见，对依法“不予受理”和“不再受理”情形的信访事项，没有积极做好解释疏导工作，最大限度避免重复信访。

下一步将做好以下几个方面的工作：一是持续推动“四下基层”制度落地见效。通过领导干部“三访”为群众解难事、办实事活动，综合运用公开接访、带案下访、重点约访等方式，推动解决各类民生实事问题，实现信访总量下降，信访满意度提升的目标。二是持续推动法治化。主动加强与职能部门的沟通联络，定期业务会商，及时交流经验、查摆研究问题，形成协同推进的整体合力。及时准确登记信访事项，严格按照《信访工作条例》规定的程序、时限、标准规范受理、办理、答复，不得以越级走访或其他不当理由不接待、不处理。三是持续做好源头化解。要积极引导信访人树立依法逐级反映诉求的鲜明导向，将依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，有效减少重复上访、越级上访发生，坚决纠正“信上不信下”的观念。